Nghiệp Vụ Buồng Khóa học Quản trị lưu trí -Buồng Phòng Tại Đà Nẵng- Tại Hội An Âu Việt Á

KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG VÀ QUẢN TRỊ LƯU TRÚ

Đối với hoạt động kinh doanh khách sạn: bộ phận buồng là một trong những bộ phận chủ yếu mang lại doanh thu cho khách sạn. Theo thống kê ở Việt Nam, bộ phận buồng chiếm 60% tổng doanh thu của khách sạn, mang lại nguồn doanh thu cao nhất trong tổng doanh thu của khách sạn. Muốn trở thành người quản lý điều hành bộ phận buồng – một bộ phận quan trọng nhất nhì trong một khách sạn, đòi hỏi bạn không chỉ dừng ở yêu cầu kinh nghiệm làm việc tốt, mà còn đòi hỏi một kỹ năng quản lý chuyên nghiệp.

Khóa học quản trị buồng phòng khách sạn chất lượng giá tốt

Khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn chất lượng giá tốt. Đối với hoạt động kinh doanh khách sạn: bộ phận buồng là một trong những bộ phận chủ yếu mang lại doanh thu cho khách sạn. Theo thống kê ở Việt Nam, bộ phận buồng chiếm 60% tổng doanh thu của khách sạn, mang lại nguồn doanh thu cao nhất trong tổng doanh thu của khách sạn. Muốn trở thành người quản lý điều hành bộ phận buồng – một bộ phận quan trọng nhất nhì trong một khách sạn, đòi hỏi bạn không chỉ dừng ở yêu cầu kinh nghiệm làm việc tốt, mà còn đòi hỏi một kỹ năng quản lý chuyên nghiệp.

Với đặc thù của một nghề quản lý, yếu tố con người mang tính chất quyết định cho sự thành công của doanh nghiệp, và đấy cũng chính là lý do tại sao các nhà quản lý trong tương lai của chúng ta luôn mong muốn trang bị cho mình một hành trang kiến thức thật phong phú và vững chải trên bước đường chinh phục đỉnh cao vinh quang của nghề nghiệp.

Các lớp học chuyên ngành Du lịch, đặc biệt là các lớp đào tạo nghiệp vụ buồng phòng của Trưởng đào tạo nghề Du lịch Âu Việt Á là sự lựa chọn sáng suốt của các bạn, vì chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn với một chương trình đào tạo mang tính thực tiễn cao, được hướng dẫn bởi đội ngũ giảng viên, các nhà quản lý hàng đầu thâm niên và dày dạn kinh nghiệm.

Tham gia các lớp học đào tạo nghiệp vụ buồng với chương trình đào tạo linh hoạt, hiệu quả với 100% giờ học tích hợp được giảng dạy ngay tại phòng khách của các khách sạn và resort trực thuộc trường. Trường đào tạo nghề du lịch Âu Việt Á chính là sự chọn đúng đắn của các bạn, để trong một thời gian ngắn nhất, bạn có thể tiếp cận các phương pháp tổ chức lao động, quản lý nhân sự, lập kế hoạch hoạt động, quản lý vật tư, trang thiết bị, dụng cụ với phong cách làm việc và quản lý một cách chuyên nghiệp và hiệu quả khi giám sát và điều hành bộ phận mà mình sẽ phụ trách

Thời gian thực học không kéo dài (chỉ có 2 tháng) và thời khóa biểu học đều đặn 3 buổi học/ 1 tuần giúp các bạn sinh viên của chúng ta được thực hành thường xuyên, liên tục giúp nâng cao tay nghề một cách dễ dàng và thuận lợi hơn. Học phí hợp lý, ra trường nhanh, để có việc làm ngay chính là lợi thế của các bạn khi chọn Trường đào tạo nghề Âu Việt Á để đăng ký học tập.

Xem thêm các khóa học khác: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG; QUẢN LÝ KHÁCH SẠN; QUẢN TRỊ BAR

Thời gian đào tạo: 4 Tuần
Lịch khai giảng:Ngày 1 và 15 hàng tháng
Học phí: 4.000.000 đồng/khóa (Đã bao gồm đồng phục và phí thực hành)
Chương trình đào tạo: Theo tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam – VTOS gồm:

STT	TÊN MÔN HỌC
MD1	CHĂM SÓC DIỆN MẠO CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP VỚI KHÁCH
1	Chăm sóc diện mạo cá nhân – Kỹ năng giao tiếp
2	Chuẩn bị cho ca làm việc
MD2	NGHIỆP VỤ BUỒNG
	Tổng quan về bộ phận buồng
1	Cơ sở vật chất kỹ thuật lưu trú
2	Cơ cấu tổ chức bộ máy, sơ đồ khách sạn
3	Thuật ngữ, vai trò và nhiệm vụ của nhân viên bộ phận buồng
4	Cách sử dụng máy nhắn tin, bộ đàm và các thiệt bị khác
5	Các loại chìa khóa và các sử dụng
	Trang thiết bị, hóa chất vệ sinh và đồ cung cấp
6	Các loại buồng, loại gường tiêu chuẩn
7	Các loại đồ vải và khăn tắm
8	Các trang thiết bị phục vụ cho việc làm vệ sinh
9	Hóa chất làm vệ sinh và nguyên tác sử dụng hóa chất
10	Các vật dụng trong buồng
11	Nhận và sắp xếp vật dụng và sử dụng xe đẩy
	Vệ sinh và an toàn
12	Phương pháp, nguyên tắc làm vệ sinh
13	Kiểm soát côn trùng và quản lý rác thải
14	Kiểm soát chìa khóa
15	Quy trình vệ sinh khu vực công cộng
16	Sơ cứu và phản ứng các tình huống khẩn cấp
17	Xử lý côn trùng và các sinh vật gây hại
	Vệ sinh buồng khách
18	Quy trình vệ sinh buồng khách vừa trả
19	Quy trinh vệ sinh buồng khách đang ở
20	Quy trình vệ sinh buồng trống
21	Quy trình xử lý đổi buồng
22	Quy trình xử lý buồng khách trả muộn
23	Vệ sinh tủ mini bar
24	Quy trình vệ sinh phòng tắm
25	Quy trình chỉnh trang buồng buổi tối
26	Quy trình bổ sung vật dụng buồng khách đang ở
27	Kết thúc ca làm việc và bàn giao ca
	Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
28	Chuẩn bị buồng khách VIP
29	Xử lý tài khoản khách để quên
30	Xử lý tình huống khách báo mất tài sản
31	Xử lý đồ giặt là và đồ giặt khô của khách
32	Một số kiểu gấp khăn trang trí
MD3	GIÁM SÁT, QUẢN LÝ BỘ PHẬN BUÔNG
1	Kiểm tra quy trình, giám sát buồng và cách thức xử lý tình huống
2	Xây dựng kế hoạch công việc bộ phận buồng, điều hành, bố trí nhân sự bộ phận buồng, phương pháp tiết kiệm chi phí
3	Quản trị nhân sự – Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật
4	Quản trị chất lượng dịch vụ – Quản lý thương hiệu
5	Kỹ năng điều hành bộ phận buồng
6	Xây dựng kế hoạch công việc khối buồng phòng
7	Cách thức xây dựng giá buồng và quản lý doanh thu khối dịch vụ buồng phòng
8	Xây dựng kế hoạch công việc khối buồng phòng
9	Kỹ năng Chăm sóc khách hàng, giải quyết và xử lý các phàn nàn
10	Cách thức xây dựng giá buồng và quản lý doanh thu khối dịch vụ buồng phòng
11	Xây dựng Kỹ năng lãnh đạo và thái độ làm việc chuyên nghiệp
12	Quản lý chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
13	Quản lý sự cố và các tình huống khẩn cấp
MD4	THỰC TẾ

Bằng cấp: Bằng nghiệp vụ nghề Phục vụ Phòng do Tổng cục Dạy nghề cấp
Quyền lợi học viên: + Sau khi học xong, học viên có kiến thức và kỹ năng nghề, tự tin vào làm việc và quản lý bộ phận buồng phòng tại Resort hay các khách sạn từ 4 đến 5 sao